Shipping policy
Política de Envio
Zonas de Envio
Enviamos para Portugal, para toda a Europa e para destinos internacionais em todo o mundo.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino:
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
- Europa: 5 a 10 dias úteis
- Internacional: 10 a 20 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como condições alfandegárias ou situações excecionais.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e no destino, sendo apresentados no momento do checkout antes de finalizar a compra.
Processamento das Encomendas
As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). As encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.
Rastreamento
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.
Problemas com a Entrega
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, por favor contacte-nos através dos nossos canais de apoio ao cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou serviços alfandegários.